We offer three deployment options:

• Cloud-Hosted (SaaS): Fully managed solution hosted on Microsoft Azure with 99.9% uptime guarantee
• On-Premise: Complete control over your infrastructure with full software installation on your servers
• Hybrid: Combination of on-premise processing with cloud storage and accessibility

Each option includes disaster recovery planning and business continuity measures.

Nous proposons trois options de déploiement :

• Cloud-Hébergé (SaaS) : Solution entièrement gérée hébergée sur Microsoft Azure avec une garantie de disponibilité de 99,9%
• Sur Site : Contrôle complet de votre infrastructure avec installation complète du logiciel sur vos serveurs
• Hybride : Combinaison du traitement sur site avec stockage et accessibilité dans le cloud

Chaque option comprend un plan de reprise après sinistre et des mesures de continuité

Space requirements vary based on your usage:

• Base Installation: 500MB for application files
• Database: Initial 1GB, scales with document volume
• Document Storage: Plan for:
  • A4 document: ~100KB per page (200 DPI)
  • High-resolution color: ~500KB per page (300 DPI)
  • Searchable PDF with OCR: Additional 30-50KB per page
• Recommended: Minimum 100GB initial allocation with scalability plan

Storage compression and archiving features are available to optimize space usage.

Les besoins en espace varient selon votre utilisation :

• Installation de Base : 500MB pour les fichiers d'application
• Base de Données : 1GB initial, évolutif selon le volume de documents
• Stockage de Documents : Prévoir :
  • Document A4 : ~100KB par page (200 DPI)
  • Couleur haute résolution : ~500KB par page (300 DPI)
  • PDF recherchable avec OCR : 30-50KB supplémentaires par page
• Recommandé : Allocation initiale minimale de 100GB avec plan d'évolutivité

Des fonctionnalités de compression et d'archivage sont disponibles pour optimiser l'utilisation de l'espace.

Server requirements scale based on user load and document volume:

• Small Deployment (Up to 50 users):
  • Windows Server 2016/2019/2022 ou Linux (Debian 12, CentOS 8.5, RHEL 8.10)
  • 4 CPU cores (Intel Xeon or equivalent)
  • 16GB RAM
  • 100GB SSD for application
  • RAID 10 configuration recommended for document storage
• Medium Deployment (50-200 users):
  • 8 CPU cores
  • 32GB RAM
  • Dedicated SQL Server
  • High-performance SSD storage
• Large Deployment (200+ users):
  • 16+ CPU cores
  • 64GB+ RAM
  • Clustered environment
  • Enterprise-grade storage solution

Les exigences serveur varient selon la charge utilisateur et le volume de documents :

• Petit Déploiement (Jusqu'à 50 utilisateurs) :
  • Windows Server 2016/2019/2022 ou Linux (Debian 12, CentOS 8.5, RHEL 8.10)
  • 4 cœurs CPU (Intel Xeon ou équivalent)
  • 16GB RAM
  • 100GB SSD pour l'application
  • Configuration RAID 10 recommandée pour le stockage des documents
• Déploiement Moyen (50-200 utilisateurs) :
  • 8 cœurs CPU
  • 32GB RAM
  • Serveur SQL dédié
  • Stockage SSD haute performance
• Grand Déploiement (200+ utilisateurs) :
  • 16+ cœurs CPU
  • 64GB+ RAM
  • Environnement en cluster
  • Solution de stockage niveau entreprise

Yes, we provide advanced OCR capabilities:

• OCR Engine:
  • Nuance PDF
  • Google Vision
  • Amazon Textract
  • 200+ languages supported
  • Handwriting recognition capabilities
• Features:
  • Full-text searchable PDF generation
  • Zonal OCR for specific data extraction
  • Table structure recognition
  • Automated form field extraction
  • Machine learning-enhanced accuracy
• Accuracy Rates:
  • 99%+ for typed text
  • 95%+ for printed forms
  • 90%+ for handwritten numerals

Oui, nous fournissons des capacités OCR avancées :

• Moteur OCR :
  • Nuance PDF
  • Google Vision
  • Amazon Textract
  • Plus de 200 langues prises en charge
  • Capacités de reconnaissance d'écriture manuscrite
• Fonctionnalités :
  • Génération de PDF avec texte intégral recherchable
  • OCR par zone pour l'extraction de données spécifiques
  • Reconnaissance de la structure des tableaux
  • Extraction automatisée des champs de formulaire
  • Précision améliorée par apprentissage automatique
• Taux de Précision :
  • 99%+ pour le texte dactylographié
  • 95%+ pour les formulaires imprimés
  • 90%+ pour les chiffres manuscrits

We support multiple batch types and processing methods:

• Document Types:
  • Invoices and purchase orders
  • HR documents and contracts
  • Medical records and prescriptions
  • Legal documents and case files
  • Financial statements and reports
  • Custom document types
• Batch Processing Features:
  • Barcode separation
  • Blank page detection
  • Multi-stream scanning
  • Automated classification
  • Custom batch naming conventions
• Processing Methods:
  • Hot folder monitoring
  • Scheduled batch processing
  • Manual batch creation
  • API-driven processing

Nous prenons en charge plusieurs types de lots et méthodes de traitement :

• Types de Documents :
  • Factures et bons de commande
  • Documents RH et contrats
  • Dossiers médicaux et ordonnances
  • Documents juridiques et dossiers
  • États financiers et rapports
  • Types de documents personnalisés
• Fonctionnalités de Traitement par Lot :
  • Séparation par code-barres
  • Détection des pages blanches
  • Numérisation multi-flux
  • Classification automatisée
  • Conventions de nommage personnalisées
• Méthodes de Traitement :
  • Surveillance des dossiers actifs
  • Traitement par lot programmé
  • Création manuelle de lots
  • Traitement piloté par API

We support various DPI settings optimized for different document types:

• Standard Documents:
  • 200 DPI - Default for most documents
  • 300 DPI - For OCR and archival
  • 400 DPI - For small text documents
  • 600 DPI - For detailed graphics
• Optimization Features:
  • Automatic DPI detection
  • Dynamic compression
  • Quality-based optimization
  • Storage-friendly formats
• Recommended Settings:
  • Text documents: 200-300 DPI
  • Forms: 300 DPI
  • Photos: 300-600 DPI
  • Barcode documents: 200 DPI

Nous prenons en charge différents paramètres DPI optimisés pour différents types de documents :

• Documents Standard :
  • 200 DPI - Par défaut pour la plupart des documents
  • 300 DPI - Pour l'OCR et l'archivage
  • 400 DPI - Pour les documents à petit texte
  • 600 DPI - Pour les graphiques détaillés
• Fonctionnalités d'Optimisation :
  • Détection automatique du DPI
  • Compression dynamique
  • Optimisation basée sur la qualité
  • Formats optimisés pour le stockage
• Paramètres Recommandés :
  • Documents texte : 200-300 DPI
  • Formulaires : 300 DPI
  • Photos : 300-600 DPI
  • Documents avec codes-barres : 200 DPI

Yes, our system is fully SARS compliant:

• Document Requirements:
  • Meets SARS electronic record-keeping requirements
  • Compliant with Section 16(2) of VAT Act 89 of 1991
  • Supports required 5-year retention period
  • Maintains document integrity and audit trails
• Storage Compliance:
  • Secure, unalterable document storage
  • Digital signatures for authenticity
  • Complete audit logging of all access and changes
  • Tamper-evident storage mechanisms
• Access Controls:
  • Role-based access control (RBAC)
  • Detailed access logging
  • Secure retrieval mechanisms
  • Compliant backup procedures

Oui, notre système est entièrement conforme aux normes DGI :

• Exigences Documentaires :
  • Répond aux exigences de la DGI en matière de tenue de registres électroniques
  • Conforme aux Articles 11 et 12 du Code de la TVA (Ordonnance-loi n° 10/001 du 20 août 2010)
  • Assure la période de conservation obligatoire de 10 ans conformément aux lois fiscales congolaises
  • Maintient l'intégrité des documents et les pistes d'audit conformément aux normes de la DGI
• Conformité du Stockage :
  • Stockage sécurisé et inaltérable des documents
  • Signatures numériques pour l'authenticité
  • Journalisation complète des accès et modifications
  • Mécanismes de stockage inviolables
• Contrôles d'Accès :
  • Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)
  • Journalisation détaillée des accès
  • Mécanismes sécurisés de récupération
  • Procédures de sauvegarde conformes

We implement comprehensive backup strategies:

• Backup Types:
  • Real-time replication for critical data
  • Daily incremental backups
  • Weekly full backups
  • Monthly archival backups
• Storage Locations:
  • Primary on-site backup
  • Off-site disaster recovery
  • Cloud backup (optional)
  • Geo-redundant storage for cloud deployments
• Security Measures:
  • AES-256 encryption for backup data
  • Secure transport protocols
  • Access-controlled backup repositories
  • Regular backup verification and testing
• Recovery Capabilities:
  • Point-in-time recovery
  • Individual document restoration
  • Complete system recovery
  • 15-minute RPO (Recovery Point Objective)
  • 4-hour RTO (Recovery Time Objective)

Nous mettons en œuvre des stratégies de sauvegarde complètes :

• Types de Sauvegarde :
  • Réplication en temps réel pour les données critiques
  • Sauvegardes incrémentales quotidiennes
  • Sauvegardes complètes hebdomadaires
  • Sauvegardes d'archivage mensuelles
• Emplacements de Stockage :
  • Sauvegarde principale sur site
  • Reprise après sinistre hors site
  • Sauvegarde cloud (optionnelle)
  • Stockage géo-redondant pour les déploiements cloud
• Mesures de Sécurité :
  • Chiffrement AES-256 pour les données de sauvegarde
  • Protocoles de transport sécurisés
  • Dépôts de sauvegarde à accès contrôlé
  • Vérification et tests réguliers des sauvegardes
• Capacités de Récupération :
  • Récupération à un point dans le temps
  • Restauration de documents individuels
  • Récupération complète du système
  • RPO de 15 minutes (Objectif de Point de Récupération)
  • RTO de 4 heures (Objectif de Temps de Récupération)

Our system incorporates multi-layered security:

• Authentication:
  • Multi-factor authentication (MFA)
  • Active Directory/LDAP integration
  • Single Sign-On (SSO) support
  • Password policy enforcement
• Data Security:
  • AES-256 encryption at rest
  • TLS 1.3 encryption in transit
  • Digital signatures for documents
  • Secure key management
• Access Control:
  • Role-based access control (RBAC)
  • Document-level permissions
  • Session management
• Monitoring & Auditing:
  • Real-time security monitoring
  • Comprehensive audit trails
• Compliance:
  • GDPR readiness

Notre système intègre une sécurité multicouche :

• Authentification :
  • Authentification multifactorielle (MFA)
  • Intégration Active Directory/LDAP
  • Support de l'authentification unique (SSO)
  • Application de politique de mots de passe
• Sécurité des Données :
  • Chiffrement AES-256 au repos
  • Chiffrement TLS 1.3 en transit
  • Signatures numériques pour les documents
  • Gestion sécurisée des clés
• Contrôle d'Accès :
  • Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)
  • Permissions au niveau document
  • Gestion des sessions
• Surveillance et Audit :
  • Surveillance de sécurité en temps réel
  • Pistes d'audit complètes
• Conformité :
  • Conformité RGPD

We offer comprehensive integration options:

• API Technologies:
  • RESTful APIs
  • SOAP Web Services
• Integration Methods:
  • Direct database connectivity (where applicable)
  • File system monitoring
• Authentication Options:
  • OAuth 2.0 / OpenID Connect
  • API key authentication

Nous proposons des options d'intégration complètes :

• Technologies API :
  • APIs RESTful
  • Services Web SOAP
• Méthodes d'Intégration :
  • Connectivité directe à la base de données (si applicable)
  • Surveillance du système de fichiers
• Options d'Authentification :
  • OAuth 2.0 / OpenID Connect
  • Authentification par clé API

We support integration with major ERP systems:

• SAP Integration:
  • SAP via middleware
  • SAP Business One direct integration
  • Support for SAP ArchiveLink
  • SAP IDoc interface support
• Microsoft Dynamics:
  • Dynamics 365 Business Central
• Other ERP Systems:
  • Sage
  • Embrace
  • Acumatica
  • Workday
  • Custom ERP solutions

Nous prenons en charge l'intégration avec les principaux systèmes ERP :

• Intégration SAP :
  • SAP via middleware
  • Intégration directe avec SAP Business One
  • Support pour SAP ArchiveLink
  • Support de l'interface SAP IDoc
• Microsoft Dynamics :
  • Dynamics 365 Business Central
• Autres Systèmes ERP :
  • Sage
  • Embrace
  • Acumatica
  • Workday
  • Solutions ERP personnalisées

We support various business systems:

• CRM Systems:
  • Salesforce
• HR Systems:
  • Workday
  • Local HR systems
• Logistics & Supply Chain:
  • Freightware
  • Shipping systems
  • Custom logistics solutions

Nous prenons en charge divers systèmes d'entreprise :

• Systèmes CRM :
  • Salesforce
• Systèmes RH :
  • Workday
  • Systèmes RH locaux
• Logistique et Chaîne d'Approvisionnement :
  • Freightware
  • Systèmes d'expédition
  • Solutions logistiques personnalisées

We provide comprehensive integration support:

• Implementation Process:
  • Requirements analysis
  • Integration design workshop
  • Development and testing phase
  • Performance optimization
  • Production deployment
• Monitoring & Support:
  • 24/7 integration monitoring
  • Error logging and tracking
• Documentation:
  • API documentation
  • Integration guides
  • Troubleshooting guides
  • Best practices

Nous fournissons un support d'intégration complet :

• Processus de Mise en Œuvre :
  • Analyse des besoins
  • Atelier de conception d'intégration
  • Phase de développement et de test
  • Optimisation des performances
  • Déploiement en production
• Surveillance et Support :
  • Surveillance des intégrations 24/7
  • Journalisation et suivi des erreurs
• Documentation :
  • Documentation API
  • Guides d'intégration
  • Guides de dépannage
  • Meilleures pratiques

We recommend scanners based on volume and use case:

• High-Volume Production (100,000+ pages/month):
  • Fujitsu fi-7900
  • Kodak Alaris S3000 Series
  • Canon DR-G2140
  • Speed: 100-140 ppm
• Medium-Volume (25,000-100,000 pages/month):
  • Fujitsu fi-7700
  • Kodak S2085f
  • Canon DR-M260
  • Speed: 60-85 ppm
• Departmental Use (5,000-25,000 pages/month):
  • Fujitsu fi-7160
  • Kodak S2050
  • Canon DR-M160II
  • Speed: 40-60 ppm
• Desktop/Small Office (up to 5,000 pages/month):
  • Fujitsu fi-800R
  • Kodak S2040
  • Canon DR-C230
  • Speed: 30-40 ppm

Nous recommandons des scanners en fonction du volume et du cas d'utilisation :

• Production à haut volume (100 000+ pages/mois) :
  • Fujitsu fi-7900
  • Kodak Alaris S3000 Series
  • Canon DR-G2140
  • Vitesse : 100-140 ppm
• Volume moyen (25 000-100 000 pages/mois) :
  • Fujitsu fi-7700
  • Kodak S2085f
  • Canon DR-M260
  • Vitesse : 60-85 ppm
• Utilisation départementale (5 000-25 000 pages/mois) :
  • Fujitsu fi-7160
  • Kodak S2050
  • Canon DR-M160II
  • Vitesse : 40-60 ppm
• Bureau de petite taille (jusqu'à 5 000 pages/mois) :
  • Fujitsu fi-800R
  • Kodak S2040
  • Canon DR-C230
  • Vitesse : 30-40 ppm

Yes, we support various MFP integration methods:

• Integration Methods:
  • Direct TWAIN scanning
  • Network folder monitoring
  • Email capture
• Supported Features:
  • User authentication
  • Metadata capture
  • OCR processing
  • Direct document routing

Oui, nous prenons en charge diverses méthodes d'intégration pour imprimantes multifonctions :

• Méthodes d'intégration :
  • Numérisation directe TWAIN
  • Surveillance des dossiers réseau
  • Capture d'e-mails
• Fonctionnalités prises en charge :
  • Authentification utilisateur
  • Capture de métadonnées
  • Traitement OCR
  • Routage direct des documents

Our software supports a wide range of scanning devices:

• Driver Support:
  • TWAIN 32 compliant devices
• Advanced Features:
  • Automatic page size detection
  • Color detection
  • Blank page removal
  • Image enhancement
  • Background smoothing

Notre logiciel prend en charge une large gamme de périphériques de numérisation :

• Prise en charge des pilotes :
  • Appareils compatibles TWAIN 32
• Fonctionnalités avancées :
  • Détection automatique de la taille des pages
  • Détection des couleurs
  • Suppression des pages blanches
  • Amélioration des images
  • Lissage de l'arrière-plan

Our system is designed for enterprise-level performance:

• Processing Capacity:
  • Document ingestion: Up to 1 million pages per day
  • Concurrent users: 1,000+ simultaneous connections
  • OCR processing: 100,000+ pages per hour
  • Search response time: < 3 seconds for complex queries
• Storage Performance:
  • Document retrieval: < 2 seconds
  • Batch processing: 500+ pages per minute
  • Database optimization: Automatic indexing
  • Cache hit ratio: > 95%
• System Responsiveness:
  • UI response time: < 1 second
  • API response time: < 200ms
  • Report generation: Real-time
  • Document preview: < 2 seconds

Notre système est conçu pour des performances de niveau entreprise :

• Capacité de traitement :
  • Ingestion de documents : Jusqu'à 1 million de pages par jour
  • Utilisateurs simultanés : Plus de 1 000 connexions simultanées
  • Traitement OCR : Plus de 100 000 pages par heure
  • Temps de réponse pour les recherches : Moins de 3 secondes pour les requêtes complexes
• Performance de stockage :
  • Récupération de documents : Moins de 2 secondes
  • Traitement par lots : Plus de 500 pages par minute
  • Optimisation de base de données : Indexation automatique
  • Taux de cache hit : Plus de 95 %
• Réactivité du système :
  • Temps de réponse de l'interface utilisateur : Moins de 1 seconde
  • Temps de réponse de l'API : Moins de 200 ms
  • Génération de rapports : En temps réel
  • Aperçu des documents : Moins de 2 secondes

The system offers multiple scaling options:

• Vertical Scaling:
  • CPU core expansion support
  • Memory capacity increase
  • Storage expansion capabilities
  • Database optimization tools
• Horizontal Scaling:
  • Load balancing across multiple servers
  • Distributed processing capabilities
  • Multi-site replication
  • Cloud burst support
• Architecture Features:
  • Microservices architecture
  • Container support (Docker)
  • Kubernetes orchestration
  • Auto-scaling capabilities

Le système propose plusieurs options d'évolutivité :

• Évolutivité verticale :
  • Support pour l'expansion des cœurs CPU
  • Augmentation de la capacité mémoire
  • Capacités d'expansion de stockage
  • Outils d'optimisation de base de données
• Évolutivité horizontale :
  • Répartition de charge sur plusieurs serveurs
  • Capacités de traitement distribué
  • Réplication multi-sites
  • Support de burst dans le cloud
• Caractéristiques architecturales :
  • Architecture microservices
  • Support des conteneurs (Docker)
  • Orchestration avec Kubernetes
  • Capacités d'auto-scaling

Our system supports enterprise-scale operations:

• Storage Capacity:
  • Document storage: Unlimited (hardware dependent)
  • Database size: Up to 524PB (SQL Server limit)
  • File size: Up to 1TB per document
  • Batch size: Up to 100,000 documents
• User Capacity:
  • Named users: Unlimited
  • Concurrent users: Based on license
  • User groups: Up to 10,000
  • Permission sets: Unlimited
• Processing Limits:
  • OCR languages: 200+ simultaneously
  • Workflow steps: Up to 1,000 per process
  • Custom fields: Up to 1,000 per document type
  • Index values: Unlimited
• Integration Capacity:
  • API calls: 10,000 per minute
  • Concurrent integrations: Unlimited
  • Data transfer: Up to 1GB per transaction
  • Connected systems: Unlimited

Notre système prend en charge des opérations à grande échelle pour les entreprises :

• Capacité de stockage :
  • Stockage de documents : Illimité (dépend du matériel)
  • Taille de base de données : Jusqu'à 524PB (limite SQL Server)
  • Taille de fichier : Jusqu'à 1 To par document
  • Taille de lot : Jusqu'à 100 000 documents
• Capacité des utilisateurs :
  • Utilisateurs nommés : Illimité
  • Utilisateurs simultanés : En fonction de la licence
  • Groupes d'utilisateurs : Jusqu'à 10 000
  • Ensembles de permissions : Illimité
• Limites de traitement :
  • Langues OCR : Plus de 200 simultanément
  • Étapes de workflow : Jusqu'à 1 000 par processus
  • Champs personnalisés : Jusqu'à 1 000 par type de document
  • Valeurs d'index : Illimité
• Capacité d'intégration :
  • Appels API : 10 000 par minute
  • Intégrations simultanées : Illimité
  • Transfert de données : Jusqu'à 1 Go par transaction
  • Systèmes connectés : Illimité

Implementation timelines vary based on project scope:

• Standard Implementation:
  • Small deployments: 2-4 weeks
  • Medium deployments: 4-8 weeks
  • Large enterprise: 8-12 weeks
  • Complex integrations: 12-16 weeks
• Implementation Phases:
  • Planning and Analysis: 1-2 weeks
  • Installation and Configuration: 1-2 weeks
  • Integration Setup: 2-4 weeks
  • Testing and Validation: 1-2 weeks
  • Training: 1-2 weeks
  • Go-Live and Stabilization: 1-2 weeks

Les délais de mise en œuvre varient en fonction de la portée du projet :

• Mise en œuvre standard :
  • Petits déploiements : 2-4 semaines
  • Déploiements moyens : 4-8 semaines
  • Grandes entreprises : 8-12 semaines
  • Intégrations complexes : 12-16 semaines
• Phases de mise en œuvre :
  • Planification et analyse : 1-2 semaines
  • Installation et configuration : 1-2 semaines
  • Configuration des intégrations : 2-4 semaines
  • Tests et validation : 1-2 semaines
  • Formation : 1-2 semaines
  • Mise en production et stabilisation : 1-2 semaines

We offer comprehensive training and support:

• Training Options:
  • On-site training sessions
  • Virtual instructor-led training
  • Admin technical training
  • End-user training
  • Custom training programs
• Support Levels:
  • 24/7 Premium Support
  • Standard Business Hours Support
  • Email Support
  • Phone Support
  • Remote Assistance
  • On-site Support (when needed)
• Support Response Times:
  • Critical issues: < 1 hour
  • High priority: < 4 hours
  • Medium priority: < 8 hours
  • Low priority: Next business day

Nous offrons une formation et un support complets :

• Options de formation :
  • Sessions de formation sur site
  • Formation virtuelle dirigée par un instructeur
  • Formation technique pour les administrateurs
  • Formation pour les utilisateurs finaux
  • Programmes de formation personnalisés
• Niveaux de support :
  • Support Premium 24/7
  • Support pendant les heures ouvrables standard
  • Support par e-mail
  • Support téléphonique
  • Assistance à distance
  • Support sur site (si nécessaire)
• Temps de réponse du support :
  • Problèmes critiques : Moins d'1 heure
  • Haute priorité : Moins de 4 heures
  • Priorité moyenne : Moins de 8 heures
  • Basse priorité : Jour ouvrable suivant

We provide comprehensive maintenance services:

• Scheduled Maintenance:
  • Monthly security updates
  • Quarterly feature updates
  • Annual system reviews
  • Database optimization
• Monitoring:
  • 24/7 system monitoring
  • Performance tracking
  • Capacity planning
  • Security monitoring
• Maintenance Windows:
  • Planned during off-peak hours
  • Advance notification provided
  • Minimal system downtime
  • Rollback procedures in place

Nous fournissons des services de maintenance complets :

• Maintenance planifiée :
  • Mises à jour de sécurité mensuelles
  • Mises à jour des fonctionnalités trimestrielles
  • Révisions système annuelles
  • Optimisation de base de données
• Surveillance :
  • Surveillance système 24/7
  • Suivi des performances
  • Planification de la capacité
  • Surveillance de la sécurité
• Fenêtres de maintenance :
  • Planifiées en dehors des heures de pointe
  • Notification préalable fournie
  • Temps d'arrêt système minimal
  • Procédures de retour en arrière en place

Our support services include:

• Technical Support:
  • Dedicated support team
  • Issue resolution
  • Performance optimization
  • Configuration assistance
• System Health:
  • Regular health checks
  • Performance monitoring
  • Capacity management
  • Preventive maintenance
• Updates & Upgrades:
  • Security patches
  • Feature updates
  • Version upgrades
  • Enhancement requests
• Documentation:
  • Knowledge base access
  • Technical documentation
  • Best practices guides

Nos services de support incluent :

• Support technique :
  • Équipe de support dédiée
  • Résolution des problèmes
  • Optimisation des performances
  • Assistance pour la configuration
• Santé du système :
  • Contrôles de santé réguliers
  • Surveillance des performances
  • Gestion de la capacité
  • Maintenance préventive
• Mises à jour et améliorations :
  • Patches de sécurité
  • Mises à jour des fonctionnalités
  • Mises à niveau de version
  • Demandes d'amélioration
• Documentation :
  • Accès à une base de connaissances
  • Documentation technique
  • Guides de bonnes pratiques

Yes, we provide a dedicated team to handle document scanning at the start of the project:

• Initial Scanning Period:
  • Our team will manage the scanning of documents for the first 3 to 6 months.
  • This ensures a smooth onboarding process and rapid digitization of your records.
• Transition to Internal Team:
  • We will train your team members on how to use the software effectively.
  • Training includes document uploading, indexing, and retrieval processes.
  • Support will be provided throughout the transition period.

Oui, nous fournissons une équipe dédiée pour gérer la numérisation des documents au début du projet :

• Période initiale de numérisation :
  • Notre équipe prendra en charge la numérisation des documents pendant les 3 à 6 premiers mois.
  • Cela garantit un processus d'intégration fluide et une numérisation rapide de vos archives.
• Transition vers une équipe interne :
  • Nous formerons vos collaborateurs à l'utilisation efficace du logiciel.
  • La formation couvre le téléchargement, l'indexation et la récupération des documents.
  • Un support sera assuré pendant toute la période de transition.